Política de Privacidade do h88888

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma é o h88888, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados.

O h88888 atua como plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao mercado brasileiro, oferecendo serviços de jogos de cassino (slots, jogos ao vivo, crash games), apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores e demais competições, além de modalidades como Pôquer e Mines.

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os usuários que acessam o site h88888.net, criam uma conta, realizam depósitos, participam de jogos ou apostas ou de qualquer outra forma interagem com os serviços disponibilizados pelo h88888 no Brasil.

O h88888 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade do tratamento. A coleta é sempre orientada pelo princípio da minimização — coletamos apenas o que é estritamente necessário para cada finalidade declarada.

O h88888 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis, conforme definidos no art. 5º, II, da LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso, excepcionalmente, tais dados sejam necessários para cumprimento de obrigação legal (ex.: verificação de saúde no contexto de jogo responsável), o tratamento será realizado com base legal específica e com seu consentimento expresso.

Os dados pessoais coletados pelo h88888 são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, todas amparadas em bases legais específicas da LGPD:

• Criação e gerenciamento de conta: verificação de identidade, prevenção de contas duplicadas e manutenção do perfil do jogador;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, liquidação de jogos, crédito de prêmios e gerenciamento do saldo da conta;
• Processamento de pagamentos: execução de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e USDT, além de cumprimento das obrigações de PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro);
• Verificação KYC (Know Your Customer): confirmação de identidade e maioridade antes da liberação de saques, conforme exigência regulatória;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Comunicação: envio de informações sobre transações, atualizações de segurança, alterações nos termos e, com seu consentimento, promoções e ofertas personalizadas;
• Melhoria da plataforma: análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência do jogador, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ANPD, Receita Federal, COAF e demais autoridades competentes;
• Prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, uso indevido de bônus e outras atividades suspeitas.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo h88888 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo descreve as bases legais aplicadas a cada finalidade principal:

Quando o tratamento for baseado em consentimento (art. 7º, I), você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação. A revogação pode ser feita diretamente nas preferências de comunicação da sua conta ou pelo e-mail [email protected].

O h88888 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas situações específicas abaixo, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e apenas na medida necessária para cada finalidade:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, Playtech, Microgaming e demais estúdios parceiros recebem identificadores anonimizados de sessão para fins de liquidação de rodadas — não recebem dados pessoais identificáveis do jogador;
• Processadores de pagamento: Pix (via Banco Central), Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) recebem os dados estritamente necessários para o processamento financeiro autorizado por você;
• Serviços de KYC e antifraude: plataformas especializadas em verificação de identidade que acessam dados de forma controlada e sob contrato de processamento de dados;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem e serviços de segurança cibernética que atuam como operadores sob as instruções do h88888;
• Autoridades públicas: SPA, ANPD, Receita Federal, COAF, Banco Central do Brasil e órgãos do Poder Judiciário, quando houver determinação legal ou judicial expressa.

O h88888 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local do navegador) para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar sua experiência e, com seu consentimento, personalizar conteúdo. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os jogadores utilizam a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar a experiência;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do jogador (como configurações de interface e histórico de jogos favoritos) para personalizar a experiência nas próximas visitas;
• Cookies de análise: utilizados por ferramentas de analytics para compreender o comportamento agregado dos usuários, sempre de forma anonimizada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impossibilitar o login e o uso normal do h88888.

O h88888 retém os dados pessoais dos jogadores pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos legais de guarda obrigatória previstos na legislação brasileira:

• Dados cadastrais e documentos de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência da regulamentação de PLD (Lei 9.613/1998) e da SPA;
• Registros de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos a partir da data da transação, conforme Código Tributário Nacional e regulamentação do Banco Central;
• Histórico de apostas e jogos: retido por 3 anos para fins de resolução de disputas e cumprimento de auditoria regulatória;
• Logs de acesso e dados técnicos: retidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), art. 15;
• Comunicações de suporte: retidas por 2 anos a partir do encerramento do chamado, para fins de histórico e melhoria do serviço;
• Dados de comunicações promocionais (consentimento): retidos enquanto o consentimento estiver ativo; excluídos em até 15 dias após revogação do consentimento, salvo se necessários para outra finalidade com base legal própria.

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo h88888, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Conheça cada um deles:

O h88888 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o cliente e os servidores;
• Armazenamento de senhas com hashing criptográfico seguro (bcrypt) — jamais em texto simples;
• Tokenização de dados de cartão de crédito/débito via gateways certificados PCI-DSS;
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todos os jogadores nas configurações da conta;
• Controle de acesso interno baseado no princ ípio do menor privilégio — colaboradores internos acessam apenas os dados necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança com sistemas de detecção de intrusão (IDS) e resposta a incidentes 24/7;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos titulares afetados no prazo previsto pela LGPD (art. 48), quando aplicável.

Os serviços do h88888 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O h88888 não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, o usuário deve declarar expressamente que possui 18 anos ou mais. O h88888 realiza verificação de idade como parte do processo KYC obrigatório, podendo solicitar documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) para confirmar a maioridade antes da liberação de saques.

Caso o h88888 identifique, a qualquer momento, que um menor de idade criou uma conta na plataforma — seja por declaração falsa, seja por identificação posterior — a conta será imediatamente suspensa e encerrada, todos os dados pessoais coletados serão eliminados sem demora injustificada, e qualquer saldo existente será tratado conforme a legislação brasileira aplicável.

Em razão da natureza global de parte da infraestrutura tecnológica utilizada pelo h88888 (como serviços de nuvem, provedores de jogos internacionais e ferramentas de análise), pode ser necessário transferir dados pessoais para países fora do Brasil.

Quando essa transferência ocorrer, o h88888 garante que ela será realizada exclusivamente nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, em especial:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto pela LGPD, conforme reconhecimento pela ANPD;
• Quando o h88888 oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios e direitos previstos na LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência ou cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD;
• Quando a transferência for necessária para a execução do contrato firmado com o titular, como no caso de provedores de jogos internacionais para a liquidação de rodadas.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de dados que envolvam seus dados pessoais, bem como sobre as garantias adotadas, pelo canal de DPO indicado na Cláusula 13 desta Política.

O h88888 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível na página h88888.net/privacy-policy, com a data da última atualização claramente indicada no topo do documento.

Quando as alterações forem relevantes — especialmente aquelas que impactem os direitos dos titulares ou introduzam novas finalidades de tratamento —, o h88888 comunicará os jogadores cadastrados por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma por no mínimo 7 dias antes da entrada em vigor das alterações;
• Envio de notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Pop-up informativo no próximo acesso à plataforma após a publicação das alterações.

A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações será interpretada como aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as alterações, o jogador pode encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvados os prazos de retenção legal obrigatória descritos na Cláusula 07.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo h88888, utilize os canais oficiais abaixo:

• Canal exclusivo de privacidade (DPO): [email protected] — use o assunto "Privacidade de Dados / LGPD". Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
• Suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre a plataforma.
• WhatsApp: +55 11 9 4000-8888 — atendimento 24/7 em português.
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma h88888, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Caso não fique satisfeito com a resposta do h88888, você tem o direito de registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd, ou perante os órgãos de defesa do consumidor competentes (Procon do seu estado ou plataforma consumidor.gov.br).